“奶茶”的故事

今天休息在家，早上刷朋友圈的时候，被一条朋友圈感动到了，很想把这份感动转换成文字分享给大家！

我的朋友，也是一名白衣战士，下面是她朋友圈的内容：

故事讲的是她和她的患者，新入院的患者问她：那么难受 是不是快不行了。在随后家属探视中，朋友被患者6岁的女儿的一声：妈妈，湿了眼眶，所以她就在思考ICU到底是一个怎样的地方？经过一系列的治疗后，患者好转了，朋友夜班的时候，患者和她聊她记忆里被抢救的经过、聊家庭、她的儿子、女儿，很幸福、很开朗、很乐观，似乎被好转的身体影响，听语气都知道她有多开心！来接班的时候她告诉朋友她很喜欢喝奶茶，但是过敏体质的她不怎么敢喝，为了也让患者开心一下朋友给她订了一杯特殊的“奶茶”杯里装的温开水，、患者告诉朋友那杯“奶茶”也很甜！

有时，去治愈、常常，去帮助、总是，去安慰，她朋友圈的最后这句话让我陷入了沉思，你们知道NICU是个什么地方了吗？一个治病救命的地方，一个让患者和家属安心的地方，一个和阎王爷抢人的地方，其实在患者的救治过程中，患者家属的情绪同样需要我们的医护人员去关注。护士在与病人家属交流时要倾听他们的诉求和情绪。家属可能会有各种各样的情绪，包括焦虑、恐惧、愤怒等。护士应耐心倾听他们的抱怨和担忧，给予理解和支持。通过倾听，护士可以更好地了解家属的需求，及时给予帮助，减轻他们的焦虑和压力。其次，护士在与家属交流时要保持真诚和关怀。病人家属可能因疾病的发生而感到沮丧和绝望，需要他人的关心和支持。护士可以通过亲切的语言和友好的态度，让家属感受到温暖和安慰，帮助他们重拾信心和勇气，积极面对治疗和康复。

有时，去治愈、常常，去帮助、总是，去安慰！这句话，希望能和所有的医护人员共勉！

（神经外科 李云君）