竭诚服务，医患沟通更进一步——病友服务中心已搬至一站式服务中心

为提升医疗服务质量、改善患者就医体验，给患者和医务人员搭建快速、便捷的沟通桥梁，在医院领导的正确领导和精心部署下，经过医务部、门诊办、总务科、安保科、信息科、医学装备管理科等多部门共同努力下，已顺利将医院原VCT门诊改造成病友服务中心，并于2024年2月2日将原病友服务中心搬迁至医院一站式服务中心，拉进与患者的距离，及时、高效地为患者排忧解难。

新的办公环境更宽敞、舒适，为病友提供更好的服务和帮助

通过将医患沟通关口前移，让患者、家属能更快捷地找到诉说和解决困难的地方，不仅拉进了医患之间的距离，更为重要的是为医疗服务的透明度和公开性增添了一道保障，让患者能够及时解决自身的疑虑和困惑。通过与医务人员面对面沟通，了解诊疗信息，从而增进医患双方的信任和理解，提高患者满意度和就医体验，最大程度减少医患矛盾，防止医疗投诉与纠纷。

工作人员现场解答

病友服务中心致力于为患者和医护人员搭建起更为畅通的沟通桥梁，为提升医疗服务质量、构建和谐医患关系起到了积极推动作用。期待新办公环境能够为医患双方带来更好的就医体验，促进我院医疗卫生事业的健康发展，为患者提供更为贴心、舒心、暖心的医疗服务。

如果您有任何关于就医的疑问或咨询，请随时联系我们的病友服务团队，我们将竭诚为您服务。

服务咨询电话：[0771-4808222/4881666]。

（病友服务中心 曹柳枝）