我院举行2015年度优质护理服务工作总结交流会

1.全体护理人员参与交流

2.科室护长进行亮点和服务品牌介绍

3.护理部汪莉主任进行总结

2月19日，我院2015年度优质护理服务工作总结交流会在综合楼7楼会议室举行，会议由护理部汪莉主任主持，科护士长、各临床科室护士长及护士代表近300人参加了此次交流会。

会上，各科室将病房开展优质护理服务过程中的做法和感受、亮点等经验进行汇报，与参会人员进行了分享。交流过程中各科室亮点纷呈，通过微笑服务，礼仪早交班，感动式“5S”服务，创新“5S”物品管理，借助信息化平台利用微信与患者面对面、心连心的延伸护理，快速康复理念的实践，护理小改革等50多项举措，形式新颖，内容丰富，体现过去一年中来优质护理工作取得的成绩，彰显了科室专科特点。体现了各科室与时俱进，切实围绕本专科疾病的特点，从日常生活护理、基础护理、专科技能及心理护理方面，不断改进，为患者提供优质的护理服务。

随后，护理部汪莉主任以“同心协力，用专业铸就优质护理服务”为题对会议进行了总结发言，同时，对下一步优质护理服务的全面推进工作进行了部署，希望各科室以此次经验交流为基础，传承优点，不断改进观念，脚踏实地推进医院的优质护理服务工作的深入开展。与会的护理人员纷纷表示，要将此次交流会当中学到的东西应用到自己的工作中，积极开拓思路，争取在今年的优质护理服务中展现自己的亮点，为医院护理事业的发展添砖加瓦。（护理部 黄玲丽）