让改善医疗服务走“新”又走“心”——南宁市绩效办社会评议整改成效走访调研活动在我院举行

10月16日，南宁市绩效办社会评议整改成效走访调研活动在南宁市二医院举行，市绩效办调研组、市卫健委领导及相关科室以及委属13家医疗机构负责医疗服务质量管理工作的领导和科室负责人参加，市二医院李建民院长在调研座谈会上作题为《创新管理优服务 智慧医疗惠民生》的工作汇报，分享了医院多措并举控费降耗、优化医疗服务的经验和措施。

调研组由绩效办陈玉习副主任带队，在市卫健委陈志明副调研员陪同下，首先在门诊大厅听取市二医院就医导诊、挂号、缴费以及智慧一站式服务的介绍，该院门诊通过“手机+互联网”的智慧平台，实现就医流程优化，“一站式”服务让患者“少跑腿”，全面、便捷的就医体验有效改善了门诊就医环境，在提升服务质量的同时也极大提高了医院的管理效率。

随后，调研组一行还到市二医院相关科室了解远程医学影像诊断和智慧病房建设相关工作。据悉，自2018年起，南宁市第二人民医院通过打造远程医疗服务，与多家基层医疗机构开展远程心电诊断、医学影像诊断、胸痛、生殖医疗远程会诊等远程医疗服务，让广大基层百姓在家门口就能得到三级甲等医院专家诊断。而“智慧病房”则在住院病区运用先进信息技术在住院病区推行移动护理、移动查房，让医生护士们通过掌上的移动设备，实现随时随地的查询、核对、记录患者的各项诊疗信息，做到“把时间还给医务人员，把医务人员的时间还给患者”，有效提高服务品质。

通过实地走访和现场座谈，市绩效办调研组对我院在解决群众“看病难、看病贵”问题、进一步改善医疗服务、远程医疗和信息化建设等方面取得的成效表示肯定，并希望各级医疗机构结合绩效考核指标，以增进民生福祉为出发点，在解决疏通群众就医的痛点和堵点上下功夫、出实招，将公立医院的公益性落在实处，让广大人民群众享受到实实在在的医改红利。（院办 仇姬）