重拳出击 整治“私人陪护”乱象

“老人家，得了什么病啊，我给您当护工吧！”“老兄，需要护工吗？”患者在入院时，经常会碰到一些私人陪护人员上前“热情接洽”，由于这些私人陪护欠缺规范，又缺乏专业部门的管理，导致陪护市场乱象丛生，甚至严重干扰医院秩序。为此，近日，我院开展私人陪护专项整治行动，通过规范化管理，严厉整顿院内私人陪护乱象。

“私人护工无资质，整体素质偏低，缺乏专业知识，他们离护理到位的差距还很大。”据医院护理部负责人介绍，这些私人陪护没有操作规程可遵循，随意性很大，极易引发医疗事故，例如有的私人护工会嫌患者的输液速度太慢，私自调节输液瓶的滴速，好让自己可以早点休息。另外，私人陪护工大多身份不明，医院难以实施有效监管。“这些私人陪护带来的隐患还很多，例如与患者、医护人员吵架，向病人家属索要红包甚至偷盗患者钱财等。一旦出现纠纷，病人自身权益很难得到保障。”我院副院长唐成岩表示，对私人陪护的规范管理势在必行。

近期，我院召开了私人陪护专项整治工作布置会，对规范私人陪护工作进行了具体部署。首先，医院引入正规的服务公司，所有陪护人员的管理将交给服务公司运作，医院对服务公司进行监管。服务公司将对经常逗留于各楼层或医院里一些人员开展摸排调查，完成陪护人员各项信息的收集与核实，纳入统一管理、安排着装、制定人员培训计划等。其次，由护理部对陪护人员进行岗前培训，让他们掌握一些基本的护理专业知识，重视陪护人员的职业操守，强化职业责任心。再次，对所有陪护项目进行明码标价，医院主动承担对陪护工的监管责任，督促并协助后勤服务公司做好陪护人员的各项管理工作。对于不服从医院管理的私陪人员，将不允许他们继续在医院从事相关工作。

我院将以“准狠韧”的劲头整治“私人陪护”乱象，规范化的陪护管理必将更好地服务每一位有需要的病人。（宣传科 覃楚琳）