我院组织人员到自治区人民医院参观学习

为进一步改善医疗服务质量，改善患者就医体验，学习区内医院先进管理经验，6月21日上午，何宁宇副院长带领门诊办、财务科、信息科、医保科一行9人赴广西区人民医院参观学习，自治区人民医院伍秋霞副院长陪同参观。

该院黄忠主任向考察人员详细介绍了目前医院门诊的发展现状、主要工作亮点及门诊质量安全管控等方面的经验，双方围绕门诊管理、就诊流程优化、信息化建设、医疗服务质量提升进行了交流，随后考察团一行参观医院门诊大楼，重点参观了挂号收费窗口、专家门诊、专病专科门诊、抽血室、自助缴费处等部门，在参观的过程中，自治区人民医院门诊标准化建设工作，尤其在提高患者就医效率和缩短等候时间、不断改善患者医疗服务体验、提高患者满意度等方面做法给考察团成员留下了深刻的印象。

通过此次学习交流，增进了了解，也使考察人员看到了差距，明确了下一步努力的方向和工作重点，大家纷纷表示，要学习和借鉴先进经验，进一步提高门诊服务水平。（门诊办 曾宪国）