我院召开落实市卫计系统第三方满意度调查整改工作会

1.图为医院召开落实市卫计系统第三方满意度调查整改工作会

2.图为党委书记闫钢就满意度调查进行工作部署

3.图为李建民院长作重要讲话

1月15日上午，我院召开落实市卫计系统第三方满意度调查整改专项工作会。院领导、职能科室负责人参加了会议。

会上，党委书记闫钢传达了市卫生计生系统第三方满意度调查情况通报会的会议精神。同时，针对《南宁市卫生计生系统第三方满意度调查报告》中，职工、门诊患者、住院患者对我院领导班子建设、服务、诊疗技术等满意度调查情况以及提出的意见和建议，会议进行了讨论，研究制定落实整改方案。闫钢书记指出，第三方满意度调查是推动改善医疗服务，改善医患关系，不断提升医院管理能力和服务水平有效手段，从调查中了解自身存在的差距。要求各科室要高度重视，将此次调查的结果进一步细化、落实。围绕医院今年“两抓”工作主题，进行认真思考，就如何改善服务采取积极有效措施。党委办公室要将职工、患者的意见进行收集整理，由各分管领导牵头召集相关科室进行整改落实，切实推进第三方满意度调查整改落实工作取得实效。

李建民院长在会上强调，各科室要戒骄戒躁，增强责任感和紧迫感，正视存在的问题，找准症结，结合近期医院开展的“6S”活动，围绕“以病人为中心”及第三方满意度调查结果，采取有力措施认真整改，进一步提升医疗服务质量，做到让职工、患者满意，树立起良好的医院形象。（党办 冯春）