规范陪护管理，提升服务品质

1.汪莉主任一行参观广西壮族自治区工人医院陪护人员相对集中的老年医学科

2. 汪莉主任一行参观广西壮族自治区工人医院工医陪护农民工工作站

3.汪莉主任一行参观广西壮族自治区江滨医院陪护管理处

4.汪莉主任一行参观南宁市第一人民医院陪护管理办公室

为深入了解医疗机构陪护人员管理模式，借鉴外院优秀经验，更好的加强我院陪护人员管理，提高陪护人员素质和医院整体服务水平，全心全意为患者提供优质服务。8月22日上午我院护理部汪莉主任、黄婷副主任、周世文护士长等一行6人分别到广西壮族自治区工人医院、广西壮族自治区江滨医院、南宁市第一人民医院就陪护管理内容项目进行了参观交流学习。

参观期间，汪主任就陪护人员管理模式及特点和未来发展规划进行了多向交流探讨，进一步了解了管理主体、管理人员配置、工作流程、陪护人员招聘条件、资历审核、工作范围及准则、陪护对象病种及数量、陪护收费标准、奖惩制度、人员调配、培训专业陪护技能管理、专业服务质量考核及督导等方面的信息。参观结束后，汪主任表示此行获益匪浅，从中学习了很多陪护管理理念和方法，对三家医院的陪护人员管理制度、宣传教育工作及服务质量均予以肯定，并希望今后能进一步加强联系，增进彼此的交流与合作。

此次参观，加强了我院与外院的联系，促进了我院陪护队伍建设发展，为创建良好的医疗秩序，提高陪护人员素质和医院整体服务水平打下扎实基础，更好的为住院患者提供优质服务。（护理部 莫小云）