特别的感谢给特别的你

近日，我院收到患者家属送来的一封特殊感谢信，这封感谢信就像是一份特殊的礼物，给所有医护工作者带来感动的同时，也传递出一股正能量。医院号召广大医护人员要提升服务质量让患者满意。

在信中，患儿家属多次提到了一个万分感谢的白衣天使：文鹤群，这位年仅24岁的儿科护士和她的护理同伴们在患儿住院时给予了全心全意的照护。护理人员耐心细致的护理给家属带来感动，在给患儿打针时，她们耐心细致地寻找患儿的血管，力求每次穿刺都能一次成功。在穿刺成功后精心维护，及时巡视并详细交代各种注意事项，使患儿的每天的治疗都能够顺利完成。在护士长的带领下，护理人员从每天晨间护理的第一个亲切问候开始，鼓励患儿就成了文鹤群及每一位和患儿接触的护士们最常做的事，鼓励他的勇敢、鼓励他的懂事、赞许他对治疗的配合，这群护士姐姐们用温柔鼓励的话语消除了患儿住院的恐惧。在患儿去世的当晚，正好是文鹤群护士值班，她强忍住悲痛，给予家长简单安慰之后，按照流程立即着手完成了患儿的后事料理，细心地给患儿擦洗、更衣、让患儿整整齐齐、体体面面的走完人世的最后一程。

护士长说，在工作中，文鹤群总是带着微笑，她的微笑是剂良药，有她在家长和宝宝都开心！

同伴们说，文鹤群是能干的，有她在我们上班都安心！

医生们说，文鹤群工作严谨、认真、细心，有她在我们值班都放心！

文鹤群自己认为，她的工作和大家一样，很平凡，很普通，从晨间护理的第一声亲切问候拉开了每天繁忙工作的序幕，整理床单元、了解患儿的睡眠、饮食、保持病区的整洁等是每天晨间护理工作的常规，虽然辛苦琐碎，却是优质护理的基础。几年的临床工作更加坚定做一名白衣天使的信念。

在我院有许多像文鹤群一样的医护工作者，他们怀着仁爱之心，为患者的康复提供优质的医疗服务。“文鹤群”们说，这封感谢信，将成为激励大家更好地为患者服务的动力，用我们的微笑、用我们的真诚、用我们的细心和耐心，和我们的病患一起，共同构建更加和谐的医患关系！

                         护理部 儿科