医院举办门诊收费员技能比赛

图为门诊收费员理论考试现场

图为闫钢书记在查看理论考试现场

  按照医院工会2013年度劳动技能竞赛活动要求，我院财务科利用12月19、20日两天下午举办了门诊收费员技能比赛，闫钢书记、工会吴阳副主席到场指导。
    本次比赛分为理论考试和操作两大部分。理论部分主要考察收费员对岗位职责、文明服务、应急处理等知识的知晓度，操作部分则偏重于考察对划价的准确性和速度。比赛中，收费员们理论知识的熟练掌握、收费正确率达99%以上的优良成绩，充分体现了门诊收费处员工的职业道德和操作水平，证明能为医院收费窗口把好关。闫钢书记对比赛成绩给予肯定，他指出，此次技能比赛具有针对性和可操作性，有效提高了收费员的水平，进一步加强了收费岗位的行为规范。并希望全体收费员能以技能比赛为契机，自觉提高个人业务技能和服务水平，力争将门诊收费处打造成医院优质服务窗口。
                                        （通讯员/刘晓玲、郭静）