我院举办门诊收费人员技能竞赛

1.“当好主力军、服务世锦赛、展现新风采”收费员工作技能竞赛进行中

2.“当好主力军、服务世锦赛、展现新风采”收费员工作技能竞赛问答环节

  为进一步提高财务人员的实际操作能力以及应变能力，更好提升财务精细化管理的工作要求，9月26日下午，我院按照第六届职工文化艺术节系列主题活动方案的安排，举办了以“当好主力军、服务世锦赛、展现新风采”为主题的门诊收费人员技能竞赛。
    当天共有16名门诊收费员参加了竞赛，主要分为模拟收费情景进行收费操作及现场问答两部分。通过收费操作主要从规范着装、文明服务以及快速、准确的划价等方面来考察；问答题主要考察收费员对收费流程、岗位职责、应急处理等知识的知晓度及应变处理能力。通过本次的竞赛，有效地提高了收费员的工作技能，进一步加强收费员文明服务的水平。激发全体收费员提高个人的业务技能和服务水平，以优质的服务、崭新的面貌迎接世锦赛。
                                                     （财务科 雷宇珺）