我院召开优质服务年活动推进会

    5月15日下午，我院在综合楼七楼会议室召开优质服务年活动推进会。全体院领导、中层干部、科室职工代表265人参加了会议。
    会上，闫钢书记对医院开展优质服务年活动进行了详细部署， 他指出，全院职工要以为期一年的“优质服务年”活动为契机，深入开展“真情‘三服务’，敬献‘六十年’”为主题实践，（“三服务”指服务患者、服务临床、服务社会。“六十年”指医院建院60周年。）认真挖掘医院潜力，充分调动全院干部职工的积极性、主动性及创造性，通过一是各科出台有科室特点的服务承诺、措施。二是重新修编制定《文明服务手册》，进一步对医疗服务提出规范要求。三是全面履行“创先争优”，“三好一满意”等活动中所做出的各项服务承诺和服务要求。四是继续填发“温馨服务卡”，强化“让我们时刻关心您的健康”的服务理念。五是通过开展“五小”活动，即小发明、小创造、小革新、小设计、小建议，不断优化服务流程。六是加大力度开展对口支援，“三下乡”，义诊，青少年爱国主义教育等，真情服务社会，扩大医院影响力。七是发掘典型，评选出“十大服务之星”，充分发挥先进模范乘数效应。这七大举措，以便不断加快转变医疗行业作风，践行“服务好、质量好、医德好、让群众满意”的理念，以新的更大、更优异成绩向建院60周年和中国共产党“十八大”献礼。

图为闫钢书记对优质服务活动做动员部署