信息化手段实现检验流程闭环管理

检验流程闭环管理是以信息技术为支撑手段，构建检验全流程管理体系。整个闭环管理是可追溯到各环节的责任人，监控各环节的时间。通过对原有流程的梳理，引入标本号概念，一个标本号对应唯一的检验医嘱，对标本管理流程设置关键业务节点，覆盖整个检验流程。

针对检验医嘱的处理，全流程涉及到申请、采样确认、标本送出、送达、标本录入、审核发布等关键流程节点，其中涉及到医生、护士、配送员、检验技师的相关责任人的名字和操作时间都一目了然，形成了信息闭环。

 整个检验流程中还建立了危急值电子报告的信息系统，以前在实际运行中大多是采用电话报告为主，传统的流程只是把危急值信息发送到医生工作站，无法在系统中记录医师的处理行为或无法及时接收到信息。所以我院在住院患者危急值的流程设计中最终选中了将危急值信息发送至医师工作站，从而保证了信息有人接收。医师需要在系统中点击确认处理，不但可以记录流程中每一个节点的确认人和确认时间，且可以进行医师处理以及流程记录的监管，达到全过程可追溯的闭环管理。（信息科李星晓）