创城，让病人拥有更多获得感

医院门前车辆整齐停放，进门导医小姐笑脸相迎，雷锋志愿者热情帮扶，挂号、收费、药房“一米线”前病人有序排队，分诊护士暖心的指引，医生们耐心的答疑解惑，医技人员专心的操作……走进医院，人们无时无刻不感受着看病过程中的欣喜变化。创城，让城市更文明，让生活更美好，更让人民群众的获得感、幸福感在不断增强。可以说，医院文明城市创建过程就是促进医院全面发展的过程，就是医院文明程度全面提升的过程，就是病人获得实惠的过程。

车辆乱停放，进到医院看病不知头绪，挂号、收费、药房前人满为患，时有吵架……病人哪里不满意，医院的创城工作就从哪里改，病人通过一桩桩实事，真切感受到了创城带来的实惠，更加理解、支持医院创城工作，发自内心地自觉参与到创城中来，点燃了病人创城的激情和热情。人人都主动按线停车，窗口前有序排除，说话用更多文明术语，同时关注就诊过程中哪些东西不合理，关爱医院这个家园，为医院精神文明建设献计献策。

事实证明，只要我们坚持“以病人为中心”这一根本出发点，坚持“惠民利民”这一最终落脚点，就能最广泛地激发病人的创城热情，最大限度地凝聚起病人创城的共识。只要人人参与，形成医患共创文明城的生动局面，就能在这场激烈的文明竞赛中赢得胜利。医院坚定不移地将创城这一惠民利民的关键之举进行下去，以“钉钉子”的精神抓落实、抓推进、抓到位，做到有诺必践、期到必成，让病人拥有更多的获得感！ （门诊办 袁志光）