同心共筑“一米线”

从今年6月中旬开始，如火如荼的南宁创建全国文明城市的活动正在蓬勃展开，门诊大厅的排队“一米线”首当其冲，成为人们看得清楚、参与性强、体会最深的一项文明指标。在创建文明“一米线”的活动中，全院职工、患者等各方同心协力，共同浇灌我院门诊“一米线”的文明之花。

“您好！请您在‘一米线’外等候！”这熟悉的声音在建卡处、挂号处、收费处、药房发药处回荡。每当听到这文明的声音，病人会有意识的有序排好队。这是门诊全体工作人员、挂号、收费员、药剂师共同努力的结果。

身穿绿色马甲的仁爱志愿者利用休息时间经常巡视在“一米线”上。患者、尤其是新来的患者由于对整个医院的各种流程不熟悉，无意中进入了“一米线”内，或者一家几人同时挤有窗口上，这是常有的现象，这时绿马甲的身影就会出现在这拥挤的地方。

建卡处是流程较为复杂，病人较多，最容易发生“一米线”内拥挤的地方，导医、志愿者、建卡员更是把重点放在这里，配合默切，建卡员扫码，导医、志愿者将病人带出“一米线”外指导病人录入建卡内容，保持了“一米线”内的清爽，也不发生拥堵聚集。

“一米线”、文明之线，体现了服务与被服务人员的文明素养，但愿各方能保持创城成果，让文明之花越开越灿烂！（门诊办 袁志光）