财务科召开第一季度工作会议

图为财务科刘晓玲科长主持会议

 

图为王定强总会计师讲话

 

图为会议现场

3月5日下午，财务科召开2019年第一季度工作会议暨周会，财务科全体人员参与此次会议，会议由财务科科长主持。会议以赵茜事件的探讨为开始，刘科长强调窗口礼仪用语文明服务的重要性，并计划安排银行工作人员对所有窗口人员进行礼仪培训，要求窗口人员制定一套礼仪用语及动作并拍成科室宣传视频。

王定强总会计师安排与部署了财务科近期工作，他指出，艾力彼五星级申请以来，财务科做出了重大变革，3月1日我院正式取消结算员，院领导对此次变革高度重视并给予了充分肯定，但后续工作仍待改进。他强调，收费处组长要不断加强督导作用，有效地缩短病人排队时间及队伍；各窗口人员要熟悉医保相关政策，做好对病人的解释工作，减少病人的投诉；结算员应以认真负责的态度与临床科室做好交接工作。同时，要求门诊收费处与住院收费处进行收费系统故障演练，以更好的应对停电、系统奔溃等突发情况，避免收费处于瘫痪状态。

最后，王总强调财务人员应牢固树立“全心全意为患者服务”和“以人为本”的服务理念；要加大人才引进与培育，进一步加强内涵建设，使学科建设、人才队伍更加合理，更好地服务医院的可持续发展。(财务科 梁美怡)