江南急救站开展担架员年度会议总结

担架员作为院前急救一个重要组成部分，一直都受到江南站全体员工的高度重视，在新的一年来临之际，担架员主管梁超联主任就过去的一年里面工作中出现的一些问题，以年度总结工作报告的形式发表出来，提出问题，整改措施，为以后院前工作的全面铺开、顺利开展做好准备。

首先针对该岗位高流动性，导致新员工对于担架车操练不熟练、与医护配合度不佳；同时心肺复苏操作不规范等问题，着重要求管理人员亲自培训各类担架技能，并跟进培训效果，增加跟工时长，同时每月不定期培训心肺复苏、各项搬运规范操作以及相关知识，切实加强培训各类搬运法，规范协助医护人员共同处理特殊病人如腰部伤、骨折、颈椎伤等患者，要求必须在医护人员的专业指导下操作搬运，以免造成二次伤害。

同时针对工作中医护人员多次发现部分担架员对于个人防护措施不规范的问题，梁主任提出整改措施，要求担架员人人会口罩、手套、帽子以及防护服的正确穿脱方法，同时要求出诊回来必须进行手消毒清洗，担架员上到科室至洗手池再用洗手液用流动水冲洗。院感一直都是我们医护人员防范的重中之重，万不可有一丝一毫地麻痹大意，对于和我们一起从事院前急救的担架员也是严格要求必须遵守的规则行为。

最后针对某些担架员的服务态度欠佳，与医护人员或者病人家属沟通时不注意说话语气，甚至出现态度生硬的情况，梁主任提出以爱心、耐心、良心换取您的省心、安心、舒心的口号，同时要求管理员日常工作中及时疏导员工心态，加强其服务意识理念。

整个会议纪要言简意赅，直切问题，整改方式到位，得到了参会者及江南站长孙健的高度认同，诸多担架员对于本职工作中存在的不足之处吸取了经验教训，为新的一年工作的深入开展注入新的活力。（江南急救站  吕学敏）