群策群力，共建医疗优质环境

为进一步提升医疗管理水平，为广大患者提供更优质的医疗服务、更舒适的就医环境，为精致医院建设目标夯实基础，自2018年底开始，我院正式启动艾力彼星级认证。根据初次模拟认证的实地检查、人员访谈、现场追踪反馈问题信息，近半年来，全院上下紧锣密鼓地开展科室自查、责任落实和整改完善。

随着艾力彼星级认证的期限日渐临近，血液内科全体医务人员在院领导、科室主任的带领下，根据标准逐一开展科内自查及整改：熟悉各项规章制度、工作流程、不断优化患者就医流程、各种警训事件的应急预案演练、SBAR交接模式的规范应用、消防安全的RACE演练、灭火器的pass使用方法等等，通过整改，大家对星级认证的认识更为具体化并落到实处，更进一步体现医疗服务的真正内涵。

艾力彼星级认证仅仅是一个开端，我们的最终目的是以评促建、以评促改、以评促优，将医院建设成为全区首家获得星级认证的三级甲等医院，全面提升医院的综合服务水平，提高医院的核心竞争力，满足群众对更高水平医疗卫生服务的需求。（血液内科  陆玉秀）