骨科的护长

    “以病人为中心”是护士一贯秉承的理念。作为一名科室管理者、病区护士长，她每天7：30准时到病房，总是身先士卒、严以律己、言传身教，积极做好传、帮、带工作，努力提升科护理人员的整体素质和服务水平。为此，她把主要精力放在科室的管理和质量控制上，使各项工作规范化和标准化，责任落实到人。工作有布置有落实有检查有总结，并不断推进完善，她所主持的护理工作在各级各类检查中获得好评。她抓学习，鼓励青年人继续学习，不断提高理论水平，多位护士在她的鼓励下获得专科或本科学历。她做示范，勤指导，不断提高年轻人的操作技能。她抓规范，不断提高护士工作的精细化程度，是她提高年轻护士业务能力的又一举措。

“用心感动每一位病人”，这既是护理人员的座右铭，也是护士护理生涯的真实写照。近来，以关节外科病区里开展无痛病房的目标，以及护理服务的四种类型和护理优质服务“四要素”等方面入手，从病房的细节查房开始。她带领科室护理团队为患者提供优质的服务，做到在老年患者面前像儿女一样，在同龄患者面前像兄弟姐妹一样，在低龄患者面前像父母亲人一样。真正让患者感觉到温馨、亲切，有家的感觉，让医院和患者更和谐、更贴心，努力实现护患关系零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉的目标，最终实现医院最佳优质护理服务。(关节外科 何冰)