创手“6S”管理

医院开展“6S”管理已有2月余，让我们来看看创伤手外科的改变吧

“6S”开展至今已有2月余，作为科室的一员，亲身经历了病房这一重大变革。平时总在宣传要改善住院环境、保持病人的住院床单位整洁、要美化环境，让病人有宾至如归的温馨体验。可是反观我们自己的地盘：乱糟糟的桌面，垒成小山的病历、化验单；毛发满地的更衣室、从不叠整齐的值班室被盖、皱巴巴的工作服堆在换洗间；茶水间发霉的苹果、一周前的馒头、油迹斑斑的餐厅桌面，描述出来，听的人总以为自己来到了御宅族的家，看到那一堆白大褂才明白是白衣天使们每天工作的地方。“都听说医生护士爱干净整洁，很多还是洁癖，怎么这工作环境，找个东西都找半天，比我家还不如，乱得和我儿子房间有得一拼了。”就连病人都看不下眼。的确，凌乱的环境不仅影响心情，工作效率更是大打折扣。花5分钟翻找一个支具零件，装上去3秒发现居然是生锈不能用的；重复做无用功。“6

S”开展以来，由科室张波主任带头动员、何玉兰护士长牵头行动，带领科室每一位成员都投入到这场拯救工作环境和抵御惰性的变革中去：

责任到人，区域划分专人专管全权负责制度，责任感、使命感使每个人更积极主动的投入到 “6S”中去。

文件、资料、物资大整顿：用不到的老旧部件、物资、文件分类丢弃或回收打包，不占用有限的收纳区域；按照使用频率多少收纳、分装；使用频率高的物资整理放在显眼的地方，反之则打包处理或集中销毁。

办公物品模块化，所有之前摆放在桌面的东西全部用统一的篮子、文件盒分类装好，所有物资都有自己的“栖身之所”；使用时整合拉出、抽取。解决了以往文件、物品乱摆乱放办、工作面脏乱差、工作结束懒整理的情况。

休息环境规整化：整齐摆放自己的私人物品、将工作服整齐放置在统一的位置，休息室、茶水间保持整洁，做到“人走，杯走、被齐”，不留手尾。

一个月的努力，科室环境发生了翻天覆地的变化：值班室的床单位整齐、干净，地面清洁；换洗的工作服统一放置在换洗桶内，个人的物资、服饰也有了专人使用的柜子分放入内；使用次数少、多余的物资打包整理入库。医生办公室桌面、护士站都摆有七彩小盆栽，点缀略显空旷的病区环境。在这场运动中，消除过多的积压物品腾出空间，有限的空间得到活用，工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，提高了工作效率；清爽的工作场所愉悦身心、消除紧张、烦躁的工作情绪；耳目一新、温馨可爱的就医环境更是减少了病患的焦躁情绪，间接减少了许多不必要的医患纠纷问题。建立安全工作环境，减少了因环境问题形成的安全隐患；培养良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神、增进团队成员彼此的了解、营造团队精神。更好地投入到未来紧张、复杂的工作和学习中去。（创伤手外科 沈雁翔）